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A duplicidade de exposição de produtos ocorre quando itens similares ou da mesma linha são apresentados em múltiplas áreas de venda, seja em gôndolas, categorias ou canais online. Essa sobreposição não planejada afeta negativamente a percepção do cliente e a eficiência operacional. Varejistas devem estar atentos para não desperdiçar espaço valioso e, ao mesmo tempo, garantir uma apresentação clara e estratégica, favorecendo o consumo e otimizando recursos.
Estudos indicam que 54% dos consumidores brasileiros comparam preços antes de adquirir um produto, reforçando a necessidade de uma abordagem mais enxuta e objetiva no sortimento. A duplicidade de exposição não só confunde o comprador como pode causar canibalização entre produtos similares, reduzindo as vendas gerais da categoria. Além disso, o excesso de SKU e marcas de baixo giro tende a elevar custos de estoque e diminuir margens.
Para iniciar o processo de correção, o primeiro passo é identificar os pontos de sobreposição e avaliar o desempenho de cada SKU. Uma revisão periódica do planograma ajuda a mapear linhas repetidas, marcas concorrentes e variações de embalagens que ocupam espaço duplicado. Envolver equipes de vendas, marketing e suprimentos em reuniões de análise possibilita uma visão multidimensional sobre o mix de produtos e suas necessidades de exposição.
Com esses diagnósticos, a equipe pode elaborar um plano de ação que elimina redundâncias e define prioridades, concentrando-se em itens estratégicos e líderes de venda.
Após identificar os pontos de duplicidade, adote medidas específicas para aprimorar a exposição. Priorizando foco em itens líderes de vendas e linhas complementares, o varejista garante uma vitrine mais atrativa e rende maior conversão. A implementação de planogramas otimizados e padronizados assegura que cada produto tenha seu lugar definido, sem sobreposições ou desperdício de espaço físico.
Essas ações possibilitam uma experiência de compra mais fluida e evitam a concorrência interna entre SKUs, promovendo equilíbrio entre variedade e eficiência.
Além das estratégias principais, existem técnicas adicionais que incrementam o controle sobre a exposição. O uso de sazonalidade permite destacar produtos de acordo com datas comemorativas ou estações do ano, enquanto a comunicação visual clara e objetiva guia o consumidor até as ofertas mais relevantes. A atualização constante de etiquetas e sinalizações sustenta o engajamento e mantém o espaço organizado.
Implementar essas práticas auxilia a manter o sortimento alinhado com a demanda e reduz riscos de rupturas ou excesso de estoque.
Ao eliminar duplicidades e otimizar a apresentação, o varejista colhe ganhos significativos em diversos aspectos do negócio. Entre os principais benefícios, destacam-se o aumento da clareza na oferta e o estímulo ao impulso de compra, refletindo diretamente no ticket médio e na fidelização do cliente. Além disso, há um impacto positivo nas margens e na rotatividade de estoque, reduzindo perdas e o risco de obsolescência.
Essa visão quantitativa permite mensurar resultados e ajustar estratégias continuamente, garantindo evolução constante no ponto de venda.
No case da Embalixo, a redução de duplicidade de marcas e o foco em linhas líderes resultaram em um aumento de até 25% nas vendas em pontos estratégicos. A reestruturação incluiu a retirada de itens de baixo giro e a introdução de novidades em locais específicos, evidenciando o potencial de ganhos com uma exposição bem planejada.
Em farmácias, o gerenciamento por categorias é igualmente eficaz. Ao agrupar logicamente medicamentos e produtos de higiene, e evitar sobreposição entre genéricos e marcas renomadas, o consumidor encontra rapidamente o que procura, gerando maior conversão em pontos extras e melhora na gestão de inventário.
Para sustentar os resultados, adote rotinas estruturadas de análise e revisão. Faça reuniões periódicas entre equipes de vendas, marketing e suprimentos, utilizando indicadores como curva ABC de giro e relatórios de sell-through. A integração de sistemas de informação facilita a tomada de decisão, permitindo ajustes em tempo real na exposição.
O monitoramento contínuo da concorrência e a coleta sistemática de feedback do cliente devem nortear futuras mudanças no mix. Incentivar a equipe a relatar duplicidades encontradas no PDV e compartilhar ideias para otimização fortalece o ciclo de melhoria.
Evitar a duplicidade de exposição em diferentes produtos é um passo fundamental para maximizar a eficiência do varejo e promover uma experiência de compra mais satisfatória. Com diagnóstico preciso, estratégias bem definidas e práticas complementares, é possível alcançar resultados expressivos em vendas e margens, além de melhorar a gestão de estoque.
Ao implementar e manter essas ações, o varejista garante não apenas um ambiente de compras mais organizado, mas também a confiança do cliente, convertendo cada visita em uma oportunidade concreta de negócio.
Referências
